スキャン代行サービス：納期保証

電子書籍化の為のスキャンサービスを初めてご利用頂く方は、先ずは代行サービスを利用する為の「利用の手順」をご確認頂ければ幸いです。また、弊社のサービスは、会員登録(無料)後にご利用を頂けますので、サービス利用の前には、必ず会員登録(無料)をお願い致します。
お知らせ！！　裁断済み書籍返却、及び、裁断済みの書籍は対応しておりません。

納期保証とは？

弊社のスキャン代行サービスは、納期を明示してサービスを提供しております。そこで、弊社サービスを安心してご利用頂くため、弊社では納期遅延に対して納期を保証をしております。
注意！！
年末から年度末の期間は、ご依頼が集中する為、24時間納品タイプ以外は、納期予定を超える場合が御座います。

医学関係の方へ（医学書スキャン詳細と実績をチェック）

納期保証・返金条件

納期保証・返金対象サービス

納品タイプ	返金対象可否	備考
２４時間納品タイプ	◯	ゴールド会員さま専用サービス
５営業日納品タイプ	◯	ゴールド会員さま専用サービス
１５営業日納品タイプ	△	※15営業日納品を目安とする。但し、作業状況により遅延あり
のんびり納品タイプ	×
キャンペーン対象サービス	×

返金対象となる基本条件

条件	規定	備考
書籍の着荷	決済が完了した書籍が着荷した日	当日が休業日の場合、翌営業日。未決済の書籍、又は、発送者が不明な書籍は対象外
納期までの起算日	書籍が着荷した翌営業日を第１日と起算	書籍の着荷条件は、前段条件による
書籍の状態	スキャナーに搬送時に支障が無い書籍であること	書籍の種類や古さによって、スキャナーへの搬送が出来ない、又は、通常より時間を要する場合があります。書籍の状態により納期保証対象外となります。
メールの受信	弊社からのメールが正しく受信できること	弊社からのメールが迷惑メール等にならないよう、お客様のメールサーバー、メーラー、プロバイダー等の設定を正しく設定されていること。
追加作業の有無	追加オプション、その他、通常の作業範囲外の作業が発生しないこと。
災害・その他環境	天変地異、その他災害、事故、機械の故障等が発生していないこと
お客様からの請求	納期遅延についてお客様から返金請求がある	返金請求が通知されない場合、返金対象となりません
返金手数料	返金額が返金手数料を差し引いてプラスになる場合	返金手数料を下回る返金は出来ません。
返金用口座	返金用の口座が正しく登録されていること	会員ページより返金口座登録が完了していること
その他	弊社サービス利用規定及び作業規定に則った利用をされていること	規定外の書籍、作業規則に合わない、特別な契約に基づく依頼は対象外となります